Réparer vos Joy-Con Nintendo Switch : Guide Complet et Tuto SAV Nintendo

Qu'est-ce que le Joy-Con Drift ?

Le Joy-Con Drift provoque des déplacements non désirés du stick analogique, même sans le toucher. Ce défaut, reconnu par Nintendo, peut nuire à l'expérience de jeu, mais il est entièrement pris en charge par le SAV.

En savoir plus :
Nintendo France – Service Consommateur

Une garantie étendue et facile !

• La réparation du Joy-Con drift est gratuite et illimitée dans le temps.
• La facture n'est pas obligatoire si vous envoyez juste les Joy-Con sans la console, pas de panique si vous l'avez perdue.
• Pensez à vérifier que vos Joy-Con n'ont pas été bidouillés ou ouverts (cela annule la prise en charge).
• SAV Nintendo accepte la demande même si la garantie de 2 ans est expirée.

Ressources complémentaires :

▶️ Tutoriel Simplifié : faire réparer ses Joy-Con driftés par Nintendo

1. Identifier le problème :
   Vérifiez que vos Joy-Con souffrent bien du drift : le stick bouge tout seul en jeu, sans pression.
2. Préparer l'envoi :
   Munissez-vous (si possible) d'un justificatif d'achat, mais ce n'est pas obligatoire si vous envoyez uniquement les Joy-Con.
3. Rendez-vous sur le site officiel :
   Accédez au formulaire de demande SAV Nintendo en cliquant ci-dessous.
   Sélectionnez Nintendo Switch, puis "Réparation Joy-Con". Décrivez le problème : "Joy-Con Drift".

   Accéder au formulaire SAV Nintendo

4. Complétez vos informations :
   Renseignez nom, adresse, et précisez le(s) Joy-Con concerné(s) (gauche/droit).
5. Recevez le bon d'envoi Chronopost :
   Nintendo vous enverra un bon d'expédition prépayé par e-mail.
6. Emballez soigneusement vos Joy-Con :
   Utilisez une boîte solide et du papier bulle. Joignez un mot expliquant le souci de drift.
7. Expédiez gratuitement les Joy-Con :
   Déposez le colis en point relais ou bureau de Poste.
8. Suivi et retour :
   Nintendo vous tiendra informé par email : la réparation prend généralement 10 à 15 jours. Les Joy-Con reviennent réparés … sans frais !

Conseils et FAQ

• Pas besoin d'envoyer la console Switch, seuls les Joy-Con sont demandés.
• Le drift est reconnu par Nintendo et réparé gratuitement si constaté (usage normal, pas de casse physique).
• Réparation possible sur tous les modèles : Joy-Con standard, éditions spéciales, même achetés depuis 2017.
• En cas de refus, demander une justification écrite du SAV.

Tutoriel Vidéo Complet

Découvrez nos accessoires Nintendo Switch

VOIR LES JEUX SWITCH SUR NETGAMESRETRO